Perguntas frequentes
Como posso solicitar uma devolução?
Nem sempre acertamos com a nossa compra. Talvez o tamanho seja demasiado grande ou talvez a cor não nos entusiasme. Nesse caso, não se preocupe. Nos 15 dias após a receção do produto, aceitaremos a devolução da sua encomenda ou de algum dos seus produtos, desde que não tenha sido utilizado e venha na sua embalagem e condições originais. Os passos a seguir são os seguintes:
⊙ Aceda à sua conta e uma vez lá dentro vá à secção "Histórico de compras", ou clique na seguinte ligação.
⊙ Uma vez lá dentro, aceda à encomenda da qual deseja devolver um produto clicando em "detalhes", à direita das encomendas.
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⊙ Na lista de produtos que compõem a encomenda, marque a caixa à esquerda dos produtos que deseja devolver e escreva os motivos pelos quais deseja realizar a devolução e por que produto deseja trocá-lo e clique em "solicitar uma devolução".
Uma vez estudado o seu caso, procederemos à autorização da devolução e entraremos em contacto consigo para concretizar os detalhes.
Como posso introduzir um código de desconto?
⊙ Aceda ao seu carrinho de compras
⊙ Uma vez lá dentro, na parte direita, aparece refletido o total e debaixo dele aparece uma mensagem a dizer "Tem um código promocional?"
⊙ Clicamos e abrir-se-á uma caixa de texto onde introduzir o nosso código promocional.
⊙ Se o código estiver correto, veremos refletido o código promocional juntamente com o desconto que foi realizado.
Como posso adicionar comentários sobre a minha encomenda?
⊙ Aceda à sua conta e uma vez lá dentro vá à secção "Histórico de compras", ou clique na seguinte ligação.
⊙ Uma vez lá dentro, aceda à encomenda sobre a qual deseja fazer um comentário clicando em "detalhes", à direita das encomendas.
⊙ Debaixo dos produtos da encomenda, encontramos um campo de texto que nos permitirá introduzir um comentário sobre a nossa encomenda. Opcionalmente, podemos selecionar um produto sobre o qual queremos fazer o comentário.
Como posso obter a fatura de uma encomenda?
⊙ Aceda à sua conta e uma vez lá dentro vá à secção "Histórico de compras", ou clique na seguinte ligação.
⊙ Uma vez lá dentro, procure a encomenda da qual deseja obter a fatura e clique no ícone que diz "pdf"
Como posso deixar uma avaliação sobre o Centro del Deporte .Com?
Pode deixar-nos uma avaliação tanto no nosso Facebook como no Google. De seguida mostramos-lhe como:
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