Perguntas frequentes
Como posso solicitar um reembolso?
Nem sempre somos bem-sucedidos com nossa compra. Talvez o tamanho seja muito grande ou talvez a cor não nos excite. Nesse caso, não se preocupe. Nos 15 dias seguintes ao recebimento do produto, aceitaremos a devolução do seu pedido ou de qualquer um de seus produtos, desde que não tenha sido utilizado e venha em sua embalagem e condições originais. Os passos a seguir são os seguintes:
⊙ Acesse sua conta e uma vez dentro vá para a seção "Histórico de compras", ou clique no link a seguir.
⊙ Uma vez dentro, acesse a ordem da qual deseja devolver um produto, clicando em "detalhes", à direita dos pedidos.
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⊙ Na lista de produtos que compõem o pedido, marque a caixa à esquerda dos produtos que você deseja devolver e escreva os motivos pelos quais você deseja fazer a devolução e por que deseja alterar o produto e clique em "solicitar um reembolso".
Assim que o seu caso for estudado, procederemos à autorização da devolução e entraremos em contato para especificar os detalhes.
Como posso inserir um código de desconto?
⊙ Acesso ao seu carrinho de compras
⊙ Uma vez lá dentro, no lado direito, aparece o total e, abaixo dele, aparece uma mensagem dizendo "Você tem um código promocional?"
⊙ Clicamos e uma caixa de texto será exibida onde inserir nosso código promocional.
⊙ Se o código estiver correto, veremos o código promocional refletido juntamente com o desconto que foi feito.
Como posso adicionar comentários sobre a minha encomenda?
⊙ Acesse sua conta e uma vez dentro vá para a seção "Histórico de compras", ou clique no link a seguir.
⊙ Uma vez dentro, acesse a solicitação para a qual você deseja fazer um comentário clicando em "detalhes", à direita dos pedidos.
⊙ Abaixo dos produtos do pedido, encontramos um campo de texto que nos permitirá inserir um comentário sobre nosso pedido. Opcionalmente, podemos selecionar um produto no qual queremos fazer o comentário.
Como posso obter a fatura de um pedido?
⊙ Acesse sua conta e uma vez dentro vá para a seção "Histórico de compras", ou clique no link a seguir.
⊙ Uma vez dentro, procure o pedido do qual você deseja obter a fatura e clique no ícone que diz "pdf"
Como posso deixar um comentário no Centro del Deporte .Com?
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