Preguntas frecuentes
¿cómo puedo solicitar una devolución?
No siempre acertamos con nuestra compra. Quizá la talla sea demasiado grande o quizá el color no nos entusiasma. En ese caso no te preocupes. En los 15 días posteriores a la recepción del producto aceptaremos la devolución de tu pedido o alguno de los productos del mismo, siempre y cuando no haya sido utilizado y venga en su embalaje y condiciones originales. Los pasos a seguir son los siguientes:
⊙ Accede a tu cuenta y una vez dentro ve al apartado "Historial de compra", o haz click en el siguiente enlace.
⊙ Una vez dentro accede al pedido del cual quieres devolver un producto haciendo click en "detalles", a la derecha de los pedidos.
_1.png){kind=small}
⊙ En la lista de productos que componen el pedido marca la casilla de la izquierda de los productos que se desean devolver y escribe los motivos por los cuales quieres realizar al devolución y por qué producto quieres cambiarlo y hacemos click en "solicitar una devolucion".
Una vez estudiado tu caso procederemos a autorizar la devolución y nos pondremos en contacto contigo para concretar los detalles.
¿cómo puedo introducir un código de descuento?
⊙ Accede a tu carrito de la compra
⊙ Una vez dentro, en la parte derecha, aparece reflejado el total y debajo de él nos aparece un mensaje diciendo "¿Tienes un código promocional?"
⊙ Hacemos click y se desplegará un cuadro de texto donde introducir nuestro código promocional.
⊙ Si el código es correcto veremos reflejado el código promocional junto con el descuento que se ha realizado.
¿Cómo puedo añadir comentarios sobre mi pedido?
⊙ Accede a tu cuenta y una vez dentro ve al apartado "Historial de compra", o haz click en el siguiente enlace.
⊙ Una vez dentro accede al pedido del cual quieres hacer un comentario haciendo click en "detalles", a la derecha de los pedidos.
⊙ Debajo de los productos del pedido encontramos un campo de texto que nos permitirá introducir un comentario sobre nuestro pedido. Opcionalmente podemos seleccionar un producto sobre el cual queremos hacer el comentario.
¿Cómo puedo obtener la factura de un pedido?
⊙ Accede a tu cuenta y una vez dentro ve al apartado "Historial de compra", o haz click en el siguiente enlace.
⊙ Una vez dentro busca el pedido del que quieres obtener la factura y haz click en el icono que dice "pdf"
¿Cómo puedo dejar una review sobre Centro del Deporte .Com?
Puedes dejarnos una review tanto en nuestro Facebook como en Google. A continuación te mostramos cómo:
En Google: El siguiente enlace te llevará directamente a escribir una reseña sobre nosotros. Escribe una reseña
En Facebook: El siguiente enlace te llevará directamente a escribir una reseña sobre nosotros. Escribe una reseña