Los cambios y devoluciones de los pedidos online pueden hacerse en nuestro almacén en Palencia o a través de nuestro formulario web.

El plazo para el cambio o devolución en los productos comprados tanto en tienda online como en nuestro almacén en Palencia, como en nuestros stands de venta, es de 15 días naturales, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra. Dicho plazo se contará desde la fecha de entrega del producto; es decir, desde la fecha de recepción de la compra.

DEVOLUCIÓN GRATUITA EN NUESTRO ALMACÉN

Los pasos a seguir para realizar el cambio o la devolución serán:

1-. Devolución en nuestro almacén en Palencia. Para ello solicita una cita a través de nuestro servicio de atención al cliente en el (0034) 644 23 25 00 o en el email info@centrodeldeporte.com

2-. Entrega la factura en formato físico o a través de tu cuenta de usuario.

3-. Cambia los productos que quieras o solicita la devolución del importe. La devolución del importe se realizará a través del mismo medio utilizado en tu compra (tarjeta bancaria, efectivo, transferencia…)

DEVOLUCIÓN ONLINE

Los pasos a seguir para realizar el cambio o la devolución serán:

1-. Entra en www.centrodeldeporte.com dentro de tu panel de usuario. Entra en "Mi cuenta" y a través del enlace "Historial y detalle de mis pedidos", sobre el pedido que quieras devolver un producto haz click en "Detalles” y una vez el pedido marca el producto que quieres cambiar o devolver explicando el porqué de la devolución. Atención al cliente gestionará tu petición de devolución, tardando entre 24h/72h en hacerse efectivo el mismo. (Solo se puede hacer cambios de talla o reembolso, en caso de otro producto habría que hacer un nuevo pedido).

2-. Empaqueta y prepara el pedido. Prepara el producto con el embalaje original o parecido. Descarga el documento de devolución e introduce tu factura dentro del mismo.

3-. Solicita una recogida con el transportista. Solicita una recogida a través de la agencia de transporte que desees a portes pagados por ti. Si la recogida es por nuestra cuenta, te enviaremos los datos para solicitar la recogida a través de nuestra empresa de transporte.

4-. Recibirás el importe o el cambio de producto. Una vez devuelto el producto examinaremos que cumple las condiciones de devolución arriba detalladas y si todo es correcto procederemos a abonarte el importe de la compra (en caso de que hubieras pagado gastos de envío no se realizará la devolución de los mismos. Además, en caso de que al realizar una devolución el resto del pedido no llegara a los 100 euros se descontarán los gastos de envío de la devolución realizada) o realizar el cambio con un coste de 5 € en concepto de transporte.

DEVOLUCIÓN GRATUITA EN UN STAND DE VENTA

Los pasos a seguir para realizar el cambio o la devolución serán:

1-. Devolución en un stand de venta en una competición a la que asistamos. Para ello solicita una cita a través de nuestro servicio de atención al cliente en el (0034) 644 23 25 00 o en el email info@centrodeldeporte.com

2-. Entrega la factura en formato físico o a través de tu cuenta de usuario.

3-. Cambia los productos que quieras o solicita la devolución del importe. La devolución del importe se realizará a través del mismo medio utilizado en tu compra (tarjeta bancaria, efectivo, transferencia…)

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si has cambiado de opinión y quieres cancelar tu pedido ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Si tienes cualquier duda, el Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17 a 20,30h, a través del teléfono (0034) 644 23 25 00, a través de la página de contacto, o en nuestro correo electrónico info@centrodeldeporte.com .